2月17日起，为更专业、更全面、更细致地普及新冠肺炎症状判断、个人防护和居家观察等方面知识，职业技术师范学院/健康管理学院在疫情期间面向全校师生员工、校友及学生家长、社会民众提供公益专业防疫咨询服务，开通咨询热线（15907887921，每天上午9时至下午18时）和QQ（3193217974，每天上午9时至晚上20时）。张姝娜、文小青两位咨询专家均是健康管理学院专任教师，具有非典及甲流一线救治工作经验和传染病防控经验，在疫情暴发之际主动请缨，积极投身到国家、地方和学校的防疫工作中。有疫情防护和医学咨询方面需求的人员，可通过以上电话和QQ方式进行咨询。

一、服务对象

1. 广西师范大学师生员工，尤其是有发热、咳嗽、流涕、乏力、呼吸困难等急性呼吸道感染症状的人群；

2. 广西师范大学全体校友及学生家长；

3. 受疫情影响，有防疫医学咨询需要的社会人群。

二、服务内容：

1. 新冠肺炎基本知识的了解；

2. 新冠肺炎个人、集体防护措施的掌握；

3. 问询者自身症状的咨询；

4. 其他与疫情防护相关的问询。

三、服务方式

1. 专业防疫咨询服务热线

该形式适用于迫切需要专业医学咨询的人群，热线电话均由具有丰富医学储备的专业人员接听，人员简介附后；

热线开放时间：每天上午9时至下午18时；

热线号码：15907887921。

2. QQ在线咨询

该形式适用于对疫情防护有学习掌握需求的人群；

QQ在线回复时间：每天上午9时至晚上20时；

QQ号码：3193217974或扫描二维码。

3.网络邮箱咨询

该形式适用于对疫情防护有学习掌握需求的人群；

回复时间：每天上午9时至晚上20时；

邮箱地址：3193217974@qq.com。

公益专业防疫咨询服务专家简介

张姝娜：广西师范大学职业技术师范学院/健康管理学院专任教师，中国医科大学呼吸科博士研究生毕业，传染专业主任医师，曾任职于沈阳市第六人民医院（沈阳市传染病医院）综合内科（呼吸、肝病）科主任，分别于2003年及2009年参与非典及甲流一线救治工作，曾任沈阳市突发公共卫生事件会诊专家，曾获沈阳市卫生局甲型H1N1流感救治突出贡献奖。

文小青: 广西师范大学职业技术师范学院/健康管理学院专任教师，北京医科大学预防医学本科毕业，2001-2004年在中国协和医科大学公共卫生学院攻读硕士研究生。2004年硕士研究生毕业后任职于桂林市疾控中心，任疾病控制副主任医师。2003年北京非典期间在中国疾病预防控制中心参与非典防控工作，主要是翻译世界卫生组织的关于SARS的卫生简报，以及非典相关数据的分析与处理，从事包括艾滋病、流感、伤寒等传染病防控工作及突发公共卫生事件的处理，具有丰富的传染病防控的经验。