4月22日至27日，一系列密集的校园活动正在广东茂名的十二所小学轮流开展，编辑与教师一次次的面对面交流，已然成为期刊传媒集团独特的营销服务工作。期刊传媒集团用这种常态化的服务方式，来实现编辑、教师以及小读者之间切实有效的沟通。

以点带面，服务辐射全国

期刊传媒集团《教育观察》编辑团队奔赴广东，分别为来自茂名愉园小学、桥南小学、文东街小学、桥北小学、第二小学、第三小学、乙烯小学、为民路小学、向阳小学、龙岭学校以及高州市师范附属第一小学、高州市第二小学的数千名教师举办了6场教育交流活动。在这一系列主题为“教师科研与教育论文写作”的交流服务活动开展过程中，因分享的方法多样、易懂、实用，技巧明晰、易操作，教师们纷纷表示获益良多。活动现场气氛热烈、互动频繁，多名骨干教师表示，将根据这次交流活动的收获开展课题研究，形成教学成果。此次连续性的公益服务活动，得到了广东茂名地区教育系统的赞扬，许多学校表示希望能多开展类似的活动，让更多的教师都能参与到活动中来，从而提高教学科研水平。

当然，这只是期刊传媒集团服务广大读者的一个点。与此同时，服务团队在广西桂林西山小学等学校，也开展了一系列类似的服务活动。未来，集团还将以点带面，为广西、广东其他地市的学校和教师开展更多的公益服务活动，还将在全国各省，以重点城市和民族地区为中心点，辐射周边教育机构，形成广大的服务面，切实为更多的学校、教师及小读者提供有针对性的专业成长服务工作。

切实落实，服务针对需求

服务从来都是充满个性的。在到达各学校之前，期刊传媒集团《教育观察》编辑团队对这些地区的学校进行了大量的前期调研工作，运用各种方式，了解和收集教师及学生的具体需求，希望为他们定制最符合其个性及需求的公益服务内容。在调研的过程中，团队了解到，教师在平时的教学过程中积累了大量丰富的教学经验，但在形成课题研究成果时，还需要学习更多的方法和技巧。针对教育工作中的实际需求，集团编辑团队特别开发了此次主题为“教师科研与教育论文写作”的服务项目。

收集信息，服务无限延展

期刊传媒集团编辑团队与教师进行了深入沟通，了解到教师对服务效果的评价和建议后，团队站在教师的角度，分析和总结服务活动的意义，便于后续工作的改进。同时，集团指派专人对此次活动地区进行后续的跟踪服务，定期收集、统计，区分不同类别的需求群，掌握其精准的服务需求，以便及时更新集团内容产品和服务主题，升级读者体验，真正实现为读者服务、为教师服务、为学校服务。

类似这样的公益服务活动，期刊传媒集团已开展了不少。在这样一个新媒体迅猛发展的时代背景下，传统期刊行业如何更好地服务读者，是集团一直在思考并不断改进的课题。这种密集型的交流服务活动，将是集团未来常态化的工作。未来，集团还将继续加大力度，充实服务团队，在充分做好调研的情况下，为学校、教师和学生读者做好定制服务，切实做到为教育事业的发展添砖加瓦。同时，希望更好地拉近集团内容产品与读者的心理距离，取得良好社会效益，提升集团的品牌影响力。

培训现场（唐文武/摄）