作为学校的综合管理部门，多年来，校长办公室以服务师生员工为根本、服务教学科研为使命，利用两个渠道，加强三项建设，履行四大职能，较好发挥了行政运转的枢纽作用，树立了良好的品牌。


　　一、利用两个渠道——树立师生为本的意识

　　校办是学校重要信息的交汇点，也是信息沟通的重要平台。校办通过来信来访、基层调研两个渠道，传递信息，协调关系，服务师生：

　　一是信访。校办设立的校长信箱、校办信箱和24小时值班电话，以及来电来函来访，有效地搜集学校方方面面的意见和建议。比如，通过网络进入校长信箱和校办信箱，师生即可发表意见、提出建议，使民意得到了表达。校办通过汇总、分析和传递这些信息，促使许多矛盾和问题得以及时处理和有效解决，使民生为本得到落实。2007年，校长信箱、校办信箱收到有效来信500余封，做到来信必复，抓好落实。

　　二是调研。“没有调查就没有发言权”。不仅每次开学初，校办牵头组织校领导和部门负责人到随堂听课，检查开学情况，而且在平常工作中，根据教学与科研需要，协调有关部门到基层了解情况，陪同上级领导到实地检查工作，会同相关单位到师生中寻求解决问题的方案，急师生之所急，想师生之所想。

　　
　　二、加强三项建设——树立服务全局观念

　　校办是行政工作的综合服务机构，通过立足岗位，服务全局，提高效能。

　　一是制度建设。近年来，校办加强效能建设，有力推动行政工作的规范化和科学化。校办不仅加强制度建设，如学校岗位职责、办文办事的制度建设，促进学校领导联系基层制度建设，还重点协助各职能部门做好建章立制工作，在可行性、合法性和有效性方面把好关。制度建设有效地规范了工作，提高了效能。

　　二是规划制订。发展规划是一项政策性、科学性和全局性较能的工作，校办自始至终参与了学校发展规划的调研、制订、修改、实施和督查，如组织开展学校章程的建设、牵头制订学校总体规划，办学定位的调研，协助制订学科建设、师资队伍、本科专业、教师教育、校园建设等子规划，为完善学校顶层设计作了大量基础性而卓有成效的工作。

　　三是信息化建设。办公自动化是提高效能的重要手段。学校引进西安交大博通公司的电子收发文系统，从2004年6月份启用以来，简化了发文、收文的程序；会同相关部门，加强网上信息资源建设，推进自动化办公。校办与党办建设了“两办专用QQ群”，借用网络技术，传输资料，沟通信息，提高了工作效率。


　　三、履行四大职能——树立务实高效作风

　　一是协调职能。校办坚持做好综合协调，比如在学校的重大活动、重要工作中立足岗位，综合服务，牵头组织一年一度学校发展与改革研讨会，参与组织评建工作动员大会、学校科技工作大会、教学工作大会、75周年校庆等，以及在博士点申报、雁山校区启用等工作中，发挥重要的协调职能；又比如，在学校教学行政用房调配、雁山校区管理、声像载体档案的抢救与规范管理、全校年度综合统计、行政公文审核等，沟通左右，协调上下，为学校各项工作保驾护航。

　　二是参谋职能。围绕师生关心的问题和学校发展的重大问题，诸如教学资源整合、人事分配制度改革、办学定位研究等开展调研，为学校决策提供服务，发挥参谋助手的作用。此外，校办组织研制了学校形像识别系统，已成功推广应用；精心组织并成功申报了首批“教育部依法治校示范校”；为加快本科教学评建工作进程，经常提出建设性意见与建议；为加强校风建设拟订总体实施方案等。

　　三是督查职能。校办充当“督查员”，狠抓工作的落实。不仅抓好校长办公会决议决定的督办查办，还贯彻落实学校领导的批示，执行上级文件的落实等等。如根据学校工作要求，督促检查机关部门行政效能建设情况、各学院各单位网页（站）建设情况、校（院）务公开情况等。

　　四是外联职能。校办是一个学校对外的“窗口”，一方面做好重要专家、上级领导以及兄弟院校的接待与联络，更为重要的是代表学校为师生谋利益，比如与移动、联通、电信等公司协商，为近万名师生员工办理手机“校园网”和上千门固定电话转虚拟网手续，目前正在办理三个校区固定电话组建局域网的工作，立足岗位，服务师生，工作深受好评。（校办 供稿）

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